Politique de Confidentialité

1. Introduction

Maitrisimmo s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations dans le cadre de nos services de recherche d'adresse et d'historique des ventes.

2. Responsable du traitement

Site : Maitrisimmo.fr

Email : contact@maitrisimmo.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Données d'identification : Adresse email (pour l'envoi des résultats de recherche)
  • Données de service : Liens d'annonces immobilières transmis, adresses recherchées, critères de filtrage (rayon, type de bien, dates).
  • Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires sur nos serveurs.
  • Données techniques : Adresse IP et type de navigateur (uniquement pour la sécurité et la prévention de la fraude).

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées strictement pour :

  • Traiter vos commandes et localiser les adresses demandées.
  • Générer les rapports de l'outil "Historique des ventes".
  • Assurer le support client et répondre à vos demandes par email.
  • Garantir la sécurité du site et prévenir les abus.
  • Respecter nos obligations légales (facturation et comptabilité).

5. Services tiers

Pour le bon fonctionnement du site, nous utilisons des partenaires de confiance :

  • Hébergement & Base de données : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne.
  • Paiement : Stripe assure la gestion sécurisée de vos transactions (conforme à la norme PCI-DSS).
  • Emails : Envoi des confirmations de commande et des résultats de recherche.

6. Durée de conservation

  • Données de recherche (Liens/Adresses) : Supprimées ou anonymisées 2 ans après la fin de la prestation, sauf demande contraire de votre part.
  • Documents comptables : Conservés 10 ans (obligation légale française).
  • Échanges support : Conservés 2 ans pour assurer le suivi de vos demandes.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d'accès et de rectification : Consulter ou modifier vos informations.
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime.

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à :contact@maitrisimmo.fr.

8. Sécurité

Maitrisimmo met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

  • Protocole HTTPS (TLS) pour toutes les communications.
  • Stockage sécurisé et accès restreint aux données de recherche.
  • Surveillance constante pour prévenir toute tentative d'accès non autorisé.

9. Cookies

Nous utilisons exclusivement des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (session et sécurité).

10. Contact

Pour toute question relative à vos données :
📧 Email : contact@maitrisimmo.fr
⏰ Réponse : Le plus rapidement possible.